signalétique et malvoyance

SIGNALETIQUE ET MALVOYANCE (info CFPSAA)

Déclaration de l’ANEC  sur les nouvelles normes d’accessibilité visuelle  des panneaux et des fléchages pour les personnes malvoyante. Une nouvelle étude de l’ANEC (Association européenne pour la coordination de la représentation des consommateurs dans la normalisation) a démontré que  la taille des pictogrammes, des symboles, des icônes et des textes utilisé dans les lieux publics tels que les aéroports, les stations de métro et  les centres commerciaux devrait être équivalente à au moins 5 % de la Distance de Lecture Critique (DLC) pour que la majorité des utilisateurs, y compris les personnes atteintes d’une déficience visuelle, puissent les  distinguer.  L’intensité de contraste optimale, mais pas maximale, se situe aux  alentours des 75 % sur l’axe noir et blanc. Selon une nouvelle étude, menée par l’Université de Gand (Belgique), il est évident que l’interaction entre la taille et le contraste doit être prise en considération lors de l’élaboration de> directives sur l’accessibilité visuelle dans les lieux publics.

 Actuellement, en Europe, il n’existe aucun accord sur la hauteur des caractères des textes et des symboles, le contraste de l’avant-plan  de l’arrière-plan, la couleur, la distance de lecture, la localisation, la luminosité et la lisibilité des panneaux dans les lieux publics.  L’étude a également permis d’identifier les prochains défis que  devrons relever pour garantir une bonne localisation et une bonne identification  des> panneaux car il s’agit là de deux éléments essentiels à l’indépendance et  à la mobilité des personnes. Cependant, alors que l’identification est acceptable à partir de 5 % de la DLC et que celle-ci connaît peu d’amélioration passé ce seuil, la localisation peut être améliorée jusqu’à 9 % de la DLC Contexte Dans les pays de l’Union Européenne, l’espérance de vie continue à augmenter. Selon les prévisions d’Eurostat, au sein de l’UE, la proportion des personnes âgées de plus de 80 ans devrait passer de 4,1% en 2005 à 6,3  en 2025, avant d’atteindre 11,4 % en 2050. Cela modifiera considérablement l’équilibre entre la population active et les retraités en Europe. Par conséquent, le nombre de personnes atteignant l’âge où commencent les problèmes de vue augmente. Actuellement, certains problèmes tels que les dégénérescence maculaires sont de plus en plus fréquentes. Par ailleurs, les gens se déplacent davantage, même passé un certain âge. Cette population âgée a souvent un fort pouvoir d’achat et est donc amenée à voyager plus fréquemment que les autres. Toutefois, l’aménagement de nos espaces est devenu de plus en plus  complexe car de plus en plus de panneaux et de fléchages sont utilisés à  l'intérieur et autour des lieux publics à des fins d'information, de conseil, d’identification ou de sécurité. De plus en plus de personnes ayant des problèmes de vue,  et plus particulièrement des personnes âgées, ont du mal à trouver leur  chemin dans les lieux publics. Malgré le besoin évident de répondre aux besoins  de ces personnes, il n’existe aucune norme et aucun règlement européen sur l’accessibilité visuelle des panneaux d'information dans les lieux publics.  Par conséquent, l’ANEC a demandé la réalisation d’une étude dont le but était de dresser une vue d’ensemble des normes nationales (lorsqu’elles existent) concernant la signalétique dans les pays de l’UE. Les données dans le cadre de l’étude, portant sur l’identification et la localisation des panneaux. Des recommandations ont été formulées sur la taille des panneaux (mots, abréviations et icônes) dans les lieux publics et sur l’intensité  du contraste des éléments constituant un mot, une abréviation ou une icône (contraste entre éléments d'un panneau et ses alentours immédiats. Principaux résultats de l’étude  L'étude, qui se concentre sur les facteurs tels que hauteur des  des textes et des symboles, contraste entre avant-plan et arrière-plan couleur, distance de lecture, localisation, luminosité et la lisibilité,  démontre qu'au sein de l’UE les normes relatives à l’accessibilité visuelle varient. Les recommandations sur la taille des panneaux dans les lieux publics diffèrent significativement d’un pays à un autre, allant de 1,5 à  6% de la Distance de Lecture Critique, distance à partir de laquelle les lettres et les symboles peuvent être distingués par les personnes ayant  des des les pays s’efforcent de donner à la signalétique un  contraste maximal.

 Quarante deux volontaires (40 personnes ayant des problèmes de vue et 2 personnes chargées du contrôle de l’étude) ont participé à la partiepratique. Lors de la première expérience, ils ont été invités à identifier des panneaux de différentes tailles et de différentes intensités de contraste, présentés sous le même angle par rapport au centre de leur  champ de vision. Lors de la seconde expérience, il leur a été demandé de rechercher un panneau en particulier dans un endroit très fréquenté, comme un hall de gare, puis de l’identifier. Les durées ainsi que la précision  des réponses ont été enregistrées Les résultats liés à la taille des panneaux ont démontré que la taille des textes et des symboles figurant sur les panneaux devait être équivalente à au moins 5 % de la DLC. La performance optimale, mais pas maximale, a été observée alors que l’intensité de contraste était proche des 75 % sur l’axe noir et blanc. Au vu des résultats de cette étude, et étant donné l’interaction entre taille et contraste, il est évident que ces deux facteurs ne peuventpas être pris en considération indépendamment l’un de l’autre lors de l’élaboration de directives liées à l’accessibilité visuelle dans les lieux public Conclusions de l’ANEC - Actuellement, le nombre de personnes malvoyantes est estimé à 13  millions en Europe, et à 125 millions dans le monde. La nécessité de permettre ces personnes de se déplacer de façon indépendante paraît donc évidente - La taille des textes des panneaux devrait être équivalente à au moins 5  % de la Distance de Lecture Critique pour la population malvoyante en  général, mais la familiarité avec les panneaux semble également jouer un rôle important - Il est important de s’accorder sur le but de toute future norme car localisation et identification des panneaux sont deux éléments essentiels  à l’indépendance et à la mobilité. Cependant, alors que l’identification est acceptable à partir de 5 % de la DLC et qu'elle connaît peu d’amélioration passé ce seuil, la localisation peut être améliorée jusqu’à 9 % de la DLC - Des recherches complémentaires sont à mener afin d’évaluer les besoins spécifiques des personnes malvoyantes, étant donné l’importante hétérogénéité de celles-ci quant à l’acuité visuelle et aux limites du  champ de vision La localisation joue également un rôle important. Une bonne localisation permet d’accroître la lisibilité. Cet élément doit être pris en considération dans les directives. Parfois, les panneaux sont grands mais ils sont mal placés et sont dirigés vers le ciel ou vers un mur. La  logique des panneaux se succédant le long d’un itinéraire est également très importante pour les personnes déficientes visuelles, et il doit y avoir suffisamment de panneaux pour aider les personnes à trouver leur chemin - Pour répondre aux besoins des personnes atteintes d’autres déficiences visuelles (la cécité, par exemple), il faut recourir à des indicateurs de surface tactiles et diffuser des informations sur les lieux publics sur formats accessibles - L’ANEC estime que les principaux résultats de cette étude doivent être considérés comme le point de départ pour l’élaboration de recommandations,
 qui pourront par la suite conduire à la création d’une norme européenne  sur la lisibilité des panneaux et des fléchages dans les lieux publics. Ces recommandations doivent inclure des exemples de bonnes pratiques en guise  d’information Le rapport final de l’étude peut être consulté à l'adresse internet  ci-après  www.anec.eu/anec.asp?rd=77474&ref=07-01.01-01&lang=en